Wenn Sie unser Telefon-Banking nutzen möchten, dann melden Sie sich einfach bei uns. Wir senden Ihnen eine PIN per Post zu, die extra für das Telefon-Banking da ist. Rufen Sie uns einfach während der Servicezeiten an. Mit Ihrer Geheimzahl können unsere Mitarbeiter Sie identifizieren und Ihre Aufträge entgegennehmen.
So funktioniert's
Kurzanleitung für die Erstanmeldung beim Telefon-Banking:
- Bitte halten Sie beim ersten Anruf die Ihnen mit der Post zugesandte PIN bereit. Diese ändern Sie während des Gespräches durch Eingabe in Ihre Telefontastatur in eine persönliche Geheimzahl ab.
- Hinweis: Die selbst gewählte Geheimzahl muss numerisch sein, also aus Zahlen bestehen. Buchstaben sind nicht möglich. Die Geheimzahl muss genau 8 Ziffern lang sein. Auf- oder absteigende Zahlenfolgen sind dabei nicht erlaubt.
- Wählen Sie unsere Rufnummer 05141 987-8700.
Halten Sie Ihre zugesandte PIN bereit und informieren Sie unsere Mitarbeiter, dass Sie sich erstmals anmelden möchten. - Sie werden nun von einer Computerstimme aufgefordert, Ihre Start-PIN auf Ihrer Telefontastatur einzugeben. Danach bittet die Computerstimme Sie, die neu ausgedachte Geheimzahl zweimal einzutippen.
- Anschließend werden Sie wieder zu unserem Mitarbeiter zurückverbunden
Sie können jetzt unsere Leistungen in vollem Umfang nutzen. - Bitte geben Sie bei allen zukünftigen Anrufen immer ihre selbstgewählte PIN ein.