Die BasicCard ist die Debitkarte für Einsteigerinnen und Einsteiger. Da sie auf Guthabenbasis geführt wird, eignet sie sich bereits für Interessierte ab zwölf Jahren. Ihr Konto können Sie mit dieser Karte nicht überziehen. Außerdem ist die BasicCard besonders günstig.
Als Debitkarte funktioniert die BasicCard auf Guthabenbasis. Um mit ihr bezahlen zu können, laden Sie einfach den gewünschten Betrag auf die Karte. Das geht per Einzahlung, Dauerauftrag oder Überweisung. Das Budget bestimmen Sie. In der Regel können Sie bis zu 2.000 Euro auf die BasicCard laden.
Wie viel Guthaben Sie noch auf der Karte haben und wie viel Sie schon ausgegeben haben, sehen Sie im OnlineBanking oder in der VR Banking App. Oder Sie rufen uns an – wir teilen Ihnen Ihre Ausgaben auch telefonisch mit.
Derzeit kommt es leider vermehrt zu Betrugsfällen wie
Bezahlungsbetrug, zum Beispiel bei kleinanzeigen.de,
dem Enkeltrick oder sogenannten Schockanrufen,
Anrufen angeblicher Bankmitarbeiter, die zum Beispiel Hilfe bei der Umstellung des TAN-Verfahrens leisten wollen,
Anrufen angeblicher Mitarbeiter von Polizei oder Europol.
Seien Sie deshalb besonders wachsam. Sollten Sie Forderungen von Betrügern wie in den genannten Fällen nachkommen, ist eine Erstattung der gestohlenen Beträge leider nicht möglich. Weitere Informationen zu den Betrugsmaschen erhalten Sie in unseren aktuellen Warnhinweisen.
(Wunsch)-PIN für den Geldautomaten und Einkauf im Laden
Ihre Einkäufe sichern Sie mit einer Wunsch-PIN ab, die Sie selbst ganz einfach in der VR Banking App oder am Geldautomaten festlegen. Das geht an allen Geldautomaten der Volksbanken Raiffeisenbanken und weiteren genossenschaftlichen Banken, wenn Sie im Menü "PIN verwalten" die Funktion "PIN ändern" sehen.
Keine Haftung im Schadensfall
Bei Verlust und missbräuchlichem Einsatz durch Dritte haften Sie grundsätzlich nicht, wenn Sie die Sorgfaltspflichten im Umgang mit Ihrer Karte beachtet haben – zum Beispiel getrennte Aufbewahrung von PIN und Karte.
Schnelle Hilfe bei Verlust
Sie können Ihre Karte direkt im OnlineBanking sperren. Das ist bequem und Sie bekommen sofort neue Kartendaten. Bei Fragen hilft auch der Karten- und Sperrservice unter 116 116 rund um die Uhr.
Die BasicCard laden Sie per Überweisung, Dauerauftrag oder Einzahlung auf. Geben Sie dazu als Empfänger den Namen der Karteninhaberin oder des Karteninhabers sowie die IBAN des BasicCard-Kartenkontos und den BIC der Bank an. Die Angaben finden Sie im Begleitbrief zu Ihrer BasicCard, in Ihrem OnlineBanking und auf Ihrer Abrechnung. Eine Abrechnung erhalten Sie nur, wenn Sie im letzten Monat etwas mit Ihrer Karte bezahlt haben.
Was ist beim Auslandseinsatz meiner BasicCard die "Sofortumrechnung in Euro"?
Geldautomaten und Händler im Ausland bieten unter anderem die sogenannte DCC (Dynamic Currency Conversion) an, wie die Sofortumrechnung in Euro in der Fachsprache heißt. Dieses Angebot ist jedoch für Sie kostenpflichtig! Die Währungsumrechnung ist bei der BasicCard bereits im Leistungsumfang enthalten. Eine gesonderte, kostenpflichtige Währungsumrechnung in Euro durch Geldautomaten oder Händler – beispielsweise mittels DCC – ist daher nicht notwendig.
Was muss ich tun, wenn meine Karte im Ausland gesperrt wurde?
Falls Ihre Karte am Geldautomaten gesperrt wurde und Sie deshalb kein Bargeld mehr abheben können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline für Karteninhaber sind unter 0721 1209-66001 rund um die Uhr erreichbar und können die Sperrung zügig aufheben. Verwenden Sie bis dahin bitte eine andere Karte. Die Sperrung erfolgt aufgrund von Sicherheitsmechanismen. Sie lässt sich nicht durch eine vorherige Ankündigung Ihrer Auslandsreise bei Ihrer Bank verhindern und tritt immer dann in Kraft, wenn ein Betrugsverdachtsfall vorliegt. Bei Auslandsreisen empfiehlt es sich, immer eine zweite Karte mitzuführen. Die BasicCard ist die perfekte Ergänzung zu Ihrer girocard (Debitkarte).
Wenn ich eine neue BasicCard bestelle oder meine Karte ausgetauscht werden muss, kann ich meine bisherige PIN behalten?
Ja, wenn Ihre neue BasicCard die gleiche Nummer hat, funktioniert diese auch weiterhin mit Ihrer gewohnten PIN. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn die Karte ersetzt wird, weil das Laufzeitende erreicht ist oder sie defekt ist. Bei neu bestellten Karten oder bei Karten, die wegen Missbrauch getauscht werden, können Sie Ihre PIN selbst wählen und so auf Ihre Wunsch-PIN einstellen. Sie müssen sich also keine neue Geheimzahl merken.
Kann ich mein Konto mit der BasicCard überziehen?
Nein, es kann immer nur das Guthaben ausgegeben werden, das auf der Karte ist1.
Können auch Minderjährige die BasicCard nutzen?
Eltern können die BasicCard auch für ihre Kinder beantragen. Ihr Kind muss mindestens zwölf Jahre alt sein. Sie legen das Guthaben fest und behalten so die Kontrolle über die Ausgaben.
1In Ausnahmefällen entsteht ein negativer Saldo, der automatisch vom Referenzkonto ausgeglichen wird. Dies kann durch Nachbelastung von Entgelten entstehen, die zum Beispiel bei einem Einsatz im Ausland oder durch die Nutzung von Geldautomaten angefallen sind. Oder durch die Nutzung von Offline-Terminals, die das Guthaben für fällige Buchungen nicht online prüfen, zum Beispiel in Flugzeugen oder in der Bahn, bei einigen Park- und Tankautomaten oder an Mautstellen.
